نسمع منك
في بـــروڤ، نهتم بالصوت اللي يجي من القلب،
من تجربة عاشها العميل، أو فكرة خطرت على باله، أو ملاحظة ودّك نوصل لها.
هذه الصفحة موجودة لك — علشان نسمع، ونفهم، ونعدل، ونطوّر.
كل رسالة توصلنا تُراجع … وتتسجّل … وتنتقل للجهة المختصة.
وش تقدر تشاركنا؟
- ملاحظة على تجربة الشراء
- اقتراح يحسّن جزء من رحلتك معنا
- فكرة لمنتج أو لون أو قصة جديدة
- مشكلة واجهتها في الطلب أو الشحن
- رسالة دعم أو رأي عام
- أي شيء ودك تقوله … نسمعه
وين ترسل رسالتك؟
1- نموذج "نسمع منك"
الأفضل للملاحظات، الاقتراحات، الأفكار، والشكاوى اللي تحتاج متابعة:
2- خدمة العملاء Whatsapp
للمتابعة السريعة: طلب، شحنة، مقاس، أو مشكلة في الدفع
واتس آب:
+966533770753
كيف نتعامل مع رسالتك؟
- نراجعها خلال 24 ساعة
- نرد عليك خلال 1–3 أيام عمل
- لو كانت شكوى: نفتح لها متابعة كاملة
- لو كانت فكرة: تُسجّل وتُناقش
- لو كانت رسالة عامة: نقرأها ونقدّرها
خصوصية بياناتك
كل معلومة ترسلها تُعامل بسرّية تامة
ولا تُستخدم إلا لمعالجة طلبك حسب سياسة الخصوصية في بـــروڤ.
ختامًا …
بـــروڤ تبنى على الأصوات الصادقة
وصوتك واحد منها.
شكرًا لأنك شاركتنا رأيك.
وشكرًا لأنك جزء من هذا المكان.